Виды договоров, договоры гостиничной деятельности   37

Задание 6. Материал по видеолекции. Виды договоров

Все договоры гостиничной деятельности можно разбить на две группы:

1) договоры с контрагентами и

2) договоры с клиентами.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные гл. 9 ГК РФ. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ.

Существуют следующие виды договоров с контрагентами:

1. Договор о квоте мест с гарантией заполнения 30-80%. Предполагает получение туроператором от отеля определенного количества мест (койко-мест, номеров), которое он обязан заполнить туристами в течение определенного периода (турфирма получает цены на места ниже, чем по обычным тарифам);

Квота (лат. quota) – норма, доля или часть чего-либо допускаемого в рамках возможных соглашений и договоров. В нашем случае – доля, минимальное количество мест (койко-мест, номеров).

2. Договор о квоте мест без гарантии заполнения. Предполагает, что туроператор не берет на себя риск в случае незаполнения выделенного ему блока мест (расценки обычные);

3. Договор о твердой закупке мест с полной оплатой. Гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения (турфирма получает цены на места ниже, чем по обычным тарифам);

4.

Договор о текущем бронировании. По данному договору туроператор не получает от гостиницы никакой квоты мест. При обращении клиента к туроператору фирма направляет заявку на бронирование в гостиницу и только после получения подтверждения о наличии свободных мест на установленные сроки производит продажу гостиничных услуг (обычные тарифы);

5. Агентский договор. По такому договору агент обязуется по поручению принципала (лица, оказывающего гостиничные услуги) осуществлять от имени и за счет принципала, юридические и иные действия, направленные на реализацию гостиничных и иных услуг, предоставляемых принципалом, осуществлять деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, а принципал обязуется уплачивать туроператору вознаграждение в соответствии с таким договором. Выступая от имени принципала, агент заключает договоры с третьими лицами. (турфирма получает агентское вознаграждение от гостиницы, т.к. действует от ее имени).

Принципал – физическое или юридическое лицо, наделяющее полномочиями другое лицо действовать в качестве агента.

6. Договор аренды. Актуален для оформления отношений между гостиницей или иным предприятием туристской индустрии размещения (арендодателем) и туроператором. По которому: 1) арендодатель оплачивает временное пользование гостиничными номерами; 2) аренда гостиница предоставляет туроператору права пользования номерами; 3) туроператор получает возможность реализовать арендуемые им номера в гостинице

Если говорить о договоре с клиентами, то к такому виду относится:

Договор об оказании гостиничных услуг.По данному соглашению Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать гостиничные услуги то есть осуществить комплекс действий по обеспечению комфортного временного размещения и связанного с ним обслуживания Заказчика или указанного последним третьего лица (гостя) в предоставленном гостиничном номере, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Порядок и условия заключения и исполнения договоров на оказание гостиничных услуг предусмотрены Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, которые в полной мере распространяются и на такие отношения с туристами.

В случае, если вы принимаете делегацию или отправляете группу своих сотрудников на стажировку и т.п., необходимо позаботиться о размещении людей, возможностях для занятий, питания, организации их досуга и отдыха. Для этого и составляется договор с руководством гостиницы или мотеля. Определяются условия и цены.