Всего на сайте:
303 тыс. 117 статей

Главная | Охрана труда, БЖД

Задания в тестовой форме  Просмотрен 62

Шкала оценок:

9 - 10 правильных ответов — 5;

7 - 8 правильных ответов — 4;

5 - 6 правильных ответов — 3.

1) Период по истечении, которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению:

а). Срок хранения

б). Срок годности

в). Гарантийный срок

г). Срок реализации

 

2) Количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги, составляющих её качество:

а). Показатель качества услуги

б). Уровень качества услуги

в). Свойство услуги

г). Качество услуги

 

3) Сроки обмена обуви, не подошедшей покупателю по размеру:

а). В день покупки

б). В 7-дневный срок

в). В течение 14 дней

г). В течение месяца

 

4) Сроки предъявления потребителем требований по недостаткам товаров с гарантийными сроками службы:

а). В течение гарантийного срока

б). По истечении гарантийного срока в случае выявления существенных недостатков

в). В течение 10 лет

г). В течение20 дней со дня предъявления требования покупателя

5) Условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичный товар:

а). Если товар куплен в данном магазине и это подтверждается товарным или кассовым чеком.

б). Если товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства.

в). В течение 14 дней, не считая дня покупки.

г). В течение 20 дней, не считая дня покупки.

 

6) Права покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества:

а). Безвозмездное устранение недостатков

б). Уменьшение покупной цены с согласия продавца

в). Замены на товар аналогичной или другой марки

г). Расторжение договора и возврат денег

 

7) Обмену не подлежат:

а). Верхний трикотаж.

б). Чулки, носки.

в). Ткани.

г). Ковры, меха.

 

8) Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков сезонных товаров:

а). В течение 20 дней после покупки сезонных товаров.

б). В течение 14 дней со дня наступления сезона.

в). С момента покупки сезонных товаров.

г). С момента наступления сезона.

 

9) Можно ли обменять золотое кольцо на равноценное, но большего размера, и в какой срок?

а). Обмену и возврату не подлежит.

б). В течение 14 дней при наличии опломбированного ярлыка.

в). В течение 14 дней, если вещь не была в употреблении, и сохранился товарный чек.

г). В течение 14 дней, при наличии сертификата.

 

10) Порядок расчётов с покупателями, купившими товар ненадлежащего качества, при условии его замены на товар аналогичной марки.

а). При замене на аналогичный товар перерасчёт цены не производится.

б).

Если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница выплачивается потребителем.

в). Если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница выплачивается потребителю.

г). Расчёт производится исходя из цен на день удовлетворения требования покупателя.

 

11) Сроки для замены товара ненадлежащего качества со дня предъявления такого требования.

а). Замена производится в 7-дневный срок со дня предъявления требований потребителя.

б). В 20-дневный срок, если требуется дополнительная проверка качества.

в). В течение месяца, если товар для обмена отсутствует.

г). По договору с покупателем.

 

12) Срок годности выполняет следующие функции.

а). Выполняет роль гарантийного срока, аналогичен ему.

б). Устанавливает возможность предъявления претензий в течение срока годности.

в). Устанавливает срок использования товара.

г). Запрещает продажу товара при истечении срока годности.

 

13) Магазин (изготовитель) не может устранить дефекты мебели в 20-дневный срок, который определён соглашением продавца и покупателя. Права покупателя в данной ситуации.

а). Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплачиваемой суммы.

б). В течение месяца заменить на аналогичный товар.

в). Купить другую мебель за меньшую цену с согласия продавца.

г). Потребовать на период замены аналогичный товар для использования.

 

14) Информация о товаре доводится до сведения покупателя.

а). Через различные виды маркировки.

б). Знаком соответствия стандарту.

в). В лицензии изготовителя товара.

г). В технической документации.

 

15) Требования покупателя о замене технически сложных товаров подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков в товарах.

а). Телевизоры.

б). Мотоциклы.

в). Холодильники.

г). Стиральная машина «Малютка».

 

16) Случаи замены технически сложных товаров при обнаружении недостатков

а). При невозможности или недопустимости использования товара по назначению.

б). Если недостаток товара не может быть устранён, либо появляется вновь после устранения.

в). Для устранения требуются большие затраты.

г). Если товар включён в перечень подлежащих обмену при наличии существенных недостатков.

 

17) С какого дня исчисляется гарантийный срок на товары.

а). Со дня обмена

б). Со дня продажи.

в). Со дня выпуска.

г). Со дня эксплуатации.

 

18) Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом, гарантийной мастерской в следующие сроки.

а). В течение гарантийного срока.

б). Незамедлительно.

в). В течение месяца, при условии предоставления на период ремонта аналогичного товара.

г). В течение срока, определённого соглашением сторон.

 

19) Возможности и условия обмена товара ненадлежащего качества с недостатками купленного в комиссионном магазине.

а). Обменять нельзя.

б). Можно в течение 14 дней.

в). Можно заменить на такой же товар другой марки с согласия продавца.

г). Можно приобрести за меньшую сумму с разрешением продавца.

 

Предыдущая статья:Клиент всегда прав Следующая статья:СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
page speed (0.0435 sec, direct)