Всего на сайте:
303 тыс. 117 статей

Главная | Охрана труда, БЖД

Улучшение  Просмотрен 309

 

8.5.1. Постоянное улучшение

Организация должна постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства.

8.5.2. Корректирующие действия

Организация должна предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Корректирующие действия должны быть адекватными последствиям выявленных несоответствий.

Должна быть разработана документированная процедура для определения требований к:

а) анализу несоответствий (включая жалобы потребителей);

б) установлению причин несоответствий;

в) оцениванию необходимости действий, чтобы избежать повторения несоответствий;

г) определению и осуществлению необходимых действий;

д) записям результатов предпринятых действий (4.2.4);

е) анализу предпринятых корректирующих действий.

8.5.3. Предупреждающие действия

Организация должна определить действия с целью устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления. Предупреждающие действия должны соответствовать возможным последствиям потенциальных проблем.

Должна быть разработана документированная процедура для определения требований к:

а) установлению потенциальных несоответствий и их причин;

б) оцениванию необходимости действий с целью предупреждения появления несоответствий;

в) определению и осуществлению необходимых действий;

г) записям результатов предпринятых действий (4.2.4);

д) анализу предпринятых предупреждающих действий.

 

——————————————————————————————

*(1) Раздел приводится в редакции, отличной от ИСО 9001-2000.

*(2) Раздел приведен в редакции, отличной от ИСО 9001-2000.

*(3) Будет пересмотрен как ГОСТ Р ИСО 19011. Руководящие указания по проверкам систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды.

*(4) Раздел приведен в редакции, отличной от ИСО 9001.

*(5) Требования раздела 7.6 применяют наряду с метрологическими правилами и нормами, имеющими обязательную силу на территории Российской Федерации, которые содержатся в нормативных документах по обеспечению единства измерений, утверждаемых Госстандартом России в соответствии с Законом Российской Федерации "Об обеспечении единства измерений".

*(6) В контексте настоящего стандарта к процессам жизненного цикла продукции относятся те процессы данного раздела, которые осуществляют и (или) за которые несет ответственность перед потребителем организация, применяющая ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

 

Библиография

 

1. ИСО 9000-3-97 Стандарты в области менеджмента качества и обеспечения качества. Часть 3. Руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001-94 при разработке, поставке, установке и обслуживании программного обеспечения

2. ИСО 10005-95 Менеджмент качества. Руководящие указания по программам качества

3. ИСО 10006-97 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом

4. ИСО 10007-95 Менеджмент качества.

Руководящие указания по управлению конфигурацией

5. ИСО 10012-1-92 Требования по обеспечению качества измерительного оборудования. Часть 1: Система метрологического подтверждения для измерительного оборудования

6. ИСО 10012-2-97 Обеспечение качества измерительного оборудования. Часть 2: Руководящие указания по управлению измерительными процессами

7. ИСО 10013:2001 Рекомендации по документированию систем менеджмента качества

8. ИСО/ТО 10014-98 Руководящие указания по управлению экономикой качества

9. ИСО 10015-99 Управление качеством. Руководящие указания по обучению

10. ИСО/ТО 10017-99 Руководящие указания по выбору статистических методов применительно к ИСО 9001:1994

11. МЭК 60300-1*(1) Управление общей надежностью. Часть 1: Управление программой общей надежности

12. Принципы менеджмента качества*(2)

13. ИСО 9000 + ИСО 14000 Информационный бюллетень (Публикация, выпускаемая раз в два месяца, которая дает исчерпывающее освещение по исследованиям на международном уровне, касающимся стандартов ИСО на системы менеджмента качества, включая новости по их применению различными организациями в мире)*(3)

14. Ссылки на web-сайтах: http://www.iso.ch, http://www.bsi.org.uk/iso-tc176-sc2

 

——————————————————————————————

*(1) Предстоит публикация, (пересмотр ИСО 9000-4:1993).

*(2) Доступна на web-сайте: http://www.iso.ch

*(3) Доступна в Центральном секретариате ИСО (sales@iso.ch)

 

Литература

1. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. Издательство стандартов, 2002.

2. Кузнецов В.А., Ялунина Г.В. Основы метрологии. М.: ИПК Издательство стандартов, 2005.

3. Версан В.Г., Сиськов В.И., Дубицкий Л.Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. М.: Издательство стандартов, 2005.

4. Дэниэлс Д.Д., Радеба Л.Х. Международный бизнес. М.: Дело Лтд, 2004.

5. Исаев Л.К., Малинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. М.: ИПК Издательство стандартов, 2006.

 

Предыдущая статья:Управление несоответствующей продукцией Следующая статья:Монголо-татарское войско
page speed (0.024 sec, direct)